作家 | 陆茗 剪辑 | 向现

近日，有媒体报说念称，有东说念主路遇山西运城的环卫工在雪天清扫街说念便问起：这天不歇歇吗？环卫工东说念主答：齐给发的定位器，不动的话要被罚金。

这浅显对话很快激发争议，公论的锋芒指向时期被滥用，对线服务者过于严苛。

1 月 22 日，运城市城管局发通报报酬，强调该拓荒是为环卫工东说念主配备的电子工，旨在裁汰户外功课风险，保险环卫工东说念主东说念主身安全，为年岁较大者提供实时的救急复古。使用过程中，系统辅导万古分静止的情况，由片区不断员赴现场了解原因。通报还强调"不存在‘静止即处罚’的不断章程"。

运城市城市不断局就"环卫工东说念主捎带电子职责业"事发布情况通报

这报酬旨在平妥契约，但许多围不雅者不买账。而这位环卫职责为凯旋的利益干系者，看到的是"不动就罚金"，而非城管局报酬里的"为你好"。

当中的显露偏差，领路的不是环卫工想想醒觉不、误解了善意，也不仅仅时期介入不断时，下层理的"不近情面""好心办赖事"。

"双刃"时期，怎样量度

先来相识下这个"电子工"，它并不是什么科技。

在电商上很容易买到"电子工"，主要包括高放工卡、定位并生成行动轨迹、配设定电子围栏（止境于建立禁区）警报，键 SOS 报警。个别商会多标注条：摸鱼。

在电商上，这仍是是豪华款，也就 200 来块钱。买来工，费装置 APP，手机号注册就能使用，稽查轨迹、不需要特殊费钱购买系统。应用对象主如果环卫保洁、路政巡检等外勤东说念主员。

电子工炫耀的轨迹

这几年，死于热射病的露天服务者个案激发关注，加之环卫工确有遇到"马路手"的可能，不断者八成有救急意志，把给环卫工东说念主配备电子职责为体现"东说念主文关注"的解法——运城的通报也用"东说念主身安全""大龄者"的字眼强调了这点。

但在履行操作中，按产物客服给的说法，蹙迫气象下，键 SOS 是告知后台，作念不到凯旋拨 120 或 110。蹙迫情况下，不仅需要环卫工实时按键，还得后台有东说念主实时在线反应。

即便不断者的初志是好的，但咱们不行冷漠盲目信任时期、夸大电子工履行作用，制造大的问题。

电子工对环卫工的东说念主身安全作用甚微，但它蔓延出来的不断本钱普遍。

200 块个的工采购、抠门本钱微不及说念大理储罐保温，但工东说念主需要每周给它充电，紧要的不断恶果是：原来浅显的考勤变得需要解释——为什么系统炫耀你没动；原来靠培植就能判断的事，酿成对着屏幕自证和争论——你是在理休息照旧消怠工。

清扫路面积雪的运城环卫工东说念主 / 图源：南 · 齐市报

其实环卫工东说念主用"定位器"显露"电子工"有其理，因为传统点名签到、定点按指纹式的考勤卡式，是次的、不盯东说念主东说念主、粗鲁易懂的，而实时定位、生成轨迹的"电子工"是分钟乃至秒的无间监督，它是出入相随的阴魂，以行动轨迹数据、而非"街说念是不是干净"作为测度东说念主是否用功职责的裁判依据。

为此，环卫工东说念主要么不厌其烦地疏通解释"万古分静止"的轨迹，不然便是不得不动、压缩休息时分。原来主动"动"的职责，酿成被迫"动"的职责。

电子工的不断本钱，不是看花了些许钱、些许时分充电、疏通，而是"为了这套系统，组织被迫篡改了些许步履"。如果套系统让线职工御、让不断繁琐、让扫尾聊胜于无以致反感，即使它时期上，不断上亦然不经济、不的。

"扭曲"是奈何来的？

还有个反差让东说念主介意。

运城市城管局报酬：不存在"静止即处罚"的不断章程；可环卫工东说念主把电子工显露为"不动就要罚金"。

这与其说是环卫工扭曲曲解，不如说是对既有不断式的培植断。即在于，"扭曲曲解"是奈何来的。

据公开贵寓，某市曾在份"轨范环卫行业用工的办法"（2018）中明确章程：用东说念主单元的章程轨制不行建立罚金以及莫得法律依据的工资扣减章程，不得以罚代管。但另有条办法同期允许：对违犯服务次消怠工的工东说念主减发绩。

环卫工东说念主的逻辑既浅显也现实。绩不是"浮动励"，而是"预期收入的部分"，因此减发绩会被视同"罚金"，旦被扣发，扫尾上和罚金莫得区别。

图源：图虫 · 创意

从线环卫工东说念主的视角来看，如果往时的考勤、检查、拍照，险些齐与扣钱挂钩；少有"只纪录、不处分"的真实培植；或者哪怕仅仅理论威逼，也只可听任不断者主不雅裁判。

何况，线环卫工东说念主们的"职责收货"分裂不大，考勤成了"违犯服务次、消怠工"为数未几的依据，于是没按期卡等于旷工——那么进而出定位器旦用上，终定会用于捕快，不动等于消怠工，其实是基于过往培植的理断。

因为在不细目例则、分歧等职权的情况下，把坏扫尾动作可能恶果，是劣势趋于保守的糊口战术。

对这个定位器，环卫工东说念主不兴盛，那谁兴盛呢？在款电子工产物购买页面下，条评价颇有几分真实：公司以为挺好的。

款电子工产物购买页面下的铺张者评价大理储罐保温

其实电子工确凿"不断"的问题，是不断者的慌乱。因为当职责可量化、过程可视化，他们频频感到释怀。

这几年，职场上有个词很火：职责留痕。它说的是，作念职责要用留住翰墨、图像、什物等原始贵寓，评释注解你干过。

有时它是要的，为了纠肃肃过、迫于审计要求，铝皮保温或为了背负界定、便于展示"宏图大展"。可当定位轨迹动起来才算干，电子工又看不到垃圾捡没捡，留痕就酿成了自证结拜，它只朝上派遣，跟街说念是否干净的扫尾莫得凯旋关联，这类留痕便是体式宗旨。

判断个经过是否要其实很浅显，如果取消某项留痕，扫尾险些不受影响，只好检查未便了，那这项留痕，八成率是敷裕的。

电子工不是座城市保持清洁的要要求，要说惜字如金齐拼凑——因为往时二三十年，咱们的城市街说念并不是靠电子工才变得如斯干净的。哪怕有东说念主迟到早退、脱岗代班，也莫得篡改这点。

时期不是中立

运城市容环卫中心位崇拜东说念主报酬媒体的说法颇值得拆解，该崇拜东说念主宣称：该工并非单纯监督、针对环卫工东说念主，摆布、司机、车辆也齐捎带；何况，该崇拜东说念主还称，任何职责齐需要监督，就像运城市市容环卫中心的职责也会受到上纪检部门监督样。

此处的类比是否适，值得链接。因为纪检部门的监督是对"公职权"的逼迫。环卫工东说念主不是公职东说念主员，不掌抓任何环球职权、不制定例则、不分派资源、不妥裁判，仅仅出膂力完成明确、具体、可验收的服务任务，把街说念扫干净，换取份服务报酬。

"就像咱们也剿袭纪检监督样"的说法，是把对公职权的逼迫逻辑，同比于不断莫得职权的线服务者。可是，在职权和讲话分歧等的情况下，以电子工对线服务者行"监督"式不断，其实是时期化的单向戒指。

图源；图虫 · 创意

让东说念主紧张的是，如斯低本钱的拓荒、体式化的不断想维却被戴上"灵敏环卫"的帽。

有商也在网站案牍中宣称，电子工不断了行业痛点、很实用，职责率提了 N 个百分点，是灵敏环卫的"数字化进口"。有不下 10 个的同类产物以注册"利"的式，以重迭东说念主脸识别等式得回"科技感""业不断案"背书，在逐利的同期，也可能误不断者。

电子工的销售司理虽然不错说：咱们仅仅提供器具，奈何用是不断者的事。

但时期被引入的那刻，它仍是被镶嵌了套压绩与背负下压的轨制中，而企业对此是默认并积促成作的。

其中的伦理问题是：明知你的产物主要的使用式是监控和捕快，却无间用安全、关注老年服务者来界说我方的产物价值，这是对履行意图的说念德包装。而确凿被葬送的，恒久是线服务者的体魄和尊荣。

在万事万物齐想跟"科技""灵敏"沾边的讨厌里，这个担忧无意并非杞东说念主忧天。至少在电子工管环卫工这件事上，"灵敏环卫"是不是把原来浅显的事变得过于复杂了？

清洁不仅仅清洁工的事

让咱们想考这么个问题：往时二三十年里，是什么让咱们的城市街说念变干净，并厚实保持？

早在 2007 年，杭州就要求说念路引申 24 小时保洁，次要说念路 18 小时保洁，原则上要求垃圾停留时分不行过 15 分钟。上海南京西路买卖街章程，动态垃圾须在 7～10 分钟内得到处置时 …… 在和地政府交说念时，我也不啻次听到一样以缔造素雅城市为筹算、在环卫职责上要求精准到"分钟"的反应速率，以致花瓣、落叶齐不行放过的严苛轨范。

恰是普遍的"分钟"的反应轨范，和大无数线环卫工东说念主十年如如的背负感与征服，保洁车等机械化清扫式擢升率（但法隐敝总共），快捷的垃圾转运处理体系，带动破窗应减少，才有了如今的城市环卫面庞。

1 月 20 日，江苏省南京市环卫集团的扫雪车在清扫路面积雪 / 新华社发（刘建华摄）

但咱们对环卫工的东说念主文关注和回馈却远远不够。

不仅仅"电子工"式的、误以为时期通向了东说念主化的不断，还在于咱们忽略了时期遏制不行替代"轨制遐想"。于是不算新的时期，跟既有轨制、轨范耦带给东说念主双重压力，让关注酿成空中楼阁、不断者的自我感动。

就像许多城市建立了心驿站供环卫工东说念主、外员使用，看上去很漂亮很怜惜。可即便它没上锁，里头也很少有东说念主，应用率很低。因为在 24 小时保洁、不外 15 分钟的处置轨范下，环卫工根蒂没时分跑去心驿站休息。

体式上隔靴爬痒的"东说念主化"和本质上的职责负荷的普遍反差，才是环卫工东说念主逆境的中枢、城市环卫职责确切凿痛点。

心驿站、饮水机、藿香浩气水，只可不断旯旮喜悦需求。强度的功课轨制、短时分反应要求、绩捕快压力，才是环卫工东说念主理续领路在户外风险、不安全的起源。

2025 年 10 月 17 日，环卫工东说念主在兰州新区西岔园区文曲社区的心驿站休息 / 新华社记者 马希平 摄

今时不同往日，市民的卫生民风、环保意志有了大改不雅，动态垃圾没那么多了。咱们不需要往时那样强度、本钱的理式了。

这是功德儿，环卫工东说念主弯腰的次数少了，评释咱们的城市干净多了，这是他们挣来的所在和体面。

事实上，抠门城市环境仰赖社会共鸣，而不是靠环卫工东说念主单面兜底，或靠套时期系统戒指。

知识告诉咱们，清算垃圾那处需要些许灵敏、搞得那么复杂，不外是让多东说念主自发点，垃圾别乱丢，唾手捡起来，再把垃圾从 A 点相聚搬到 B 点，填埋或掉。这活儿，咱们其实很有培植了。

图为山西运城环卫工东说念主清积雪保畅达 / 图源：视觉

值班主编 | 张来

排版 | 八斤大理储罐保温